七旬老人百萬(wàn)私教課退費無(wú)門(mén)，科技助力維權，傳統途徑難覓出路

隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們對健康的重視程度日益提高，健身房、瑜伽館等健身場(chǎng)所應運而生，私教課作為一種針對個(gè)人需求量身定制的健身服務(wù)，受到許多人的青睞，近日，一位七旬老人在花費百萬(wàn)報讀私教課后，因個(gè)人原因申請退費卻遭到拒絕,引發(fā)了社會(huì )廣泛關(guān)注。

據了解，這位七旬老人名叫張先生，因身體狀況不佳，希望通過(guò)健身改善生活質(zhì)量，在朋友的推薦下，張先生選擇了當地一家知名健身房，并報名參加了價(jià)值百萬(wàn)的私教課程，在上課一段時(shí)間后，張先生因家庭原因，不得不中斷課程,向健身房提出退費請求。

健身房方面以“課程已開(kāi)始上課，無(wú)法退費”為由，拒絕了張先生的退費請求，張先生感到十分無(wú)奈，認為自己作為消費者，有權在規定時(shí)間內退費，在多次協(xié)商無(wú)果后,張先生決定通過(guò)法律途徑維護自己的權益。

在張先生的法律援助下，律師對案件進(jìn)行了詳細分析，律師表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利，有權在規定時(shí)間內退換商品或者解除服務(wù)合同，而健身房在張先生報名時(shí)并未明確告知退費政策，且在課程開(kāi)始后拒絕退費,已構成違約。

在科技飛速發(fā)展的今天，張先生的維權之路卻并不平坦，傳統維權途徑耗時(shí)費力，且成功率較低；健身房在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，往往采取拖延戰術(shù),讓消費者疲于應對。

面對這一困境，科技助力維權成為了一種新的趨勢,以下是一些科技助力維權的途徑：

1. 網(wǎng)絡(luò )平臺：消費者可以通過(guò)各大網(wǎng)絡(luò )平臺，如微博、知乎等，發(fā)布自己的維權經(jīng)歷，引起公眾關(guān)注，在輿論的壓力下，相關(guān)企業(yè)往往會(huì )主動(dòng)與消費者溝通,尋求解決方案。

2. 維權APP：市面上已有一些維權APP，如“12315”、“消費者投訴”等，消費者可以通過(guò)這些APP進(jìn)行投訴，平臺會(huì )將投訴信息反饋給相關(guān)部門(mén),提高維權效率。

3. 社交媒體：消費者可以利用社交媒體，如微信、抖音等，發(fā)布維權視頻或圖文，通過(guò)短視頻、直播等形式，讓更多人了解自己的遭遇,從而提高維權成功率。

4. 法律服務(wù)平臺：消費者可以尋求法律服務(wù)平臺幫助，如“法律快車(chē)”、“找法網(wǎng)”等，這些平臺提供在線(xiàn)法律咨詢(xún)、律師代理等服務(wù),幫助消費者解決維權難題。

針對張先生的案件,律師建議他嘗試以下科技助力維權途徑：

1. 通過(guò)社交媒體發(fā)布維權信息，引起公眾關(guān)注,給健身房施加輿論壓力。

2. 利用維權APP進(jìn)行投訴,尋求相關(guān)部門(mén)的幫助。

3. 與法律服務(wù)平臺聯(lián)系，尋求律師代理,通過(guò)法律途徑解決糾紛。

在科技助力下，消費者維權之路將越來(lái)越寬廣，消費者在維權過(guò)程中，仍需保持理性，遵循法律法規，選擇合適的維權途徑，才能確保自己的合法權益得到保障，而對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠信經(jīng)營(yíng)、尊重消費者權益，是贏(yíng)得市場(chǎng)、樹(shù)立良好口碑的關(guān)鍵。